Isısan Buderus Bayi Ağı Sistemini Fortibase İle Kurdu Isıtma, klima ve havalandırma devi Isısan Buderus'un tercihi Fortibase oldu.
Türkiye çapında 400'ü aşkın bayisi sayısıyla ısıtma, klima ve havalandırma alanındaki lider kuruluşlardan Isısan Buderus, bayi iletişimini ve lojistik sistemini Fortibase'in kurduğu Bayi Ağı Sistemi ile güçlendirdi.
Bayi Ağı Sistemi ile 400'ü aşkın Isısan Buderus bayisi merkezle olan tüm iletişimlerini ve faaliyetlerini online olarak yapabiliyor. Sipariş verme, verilen siparişin durumunu inceleme, müşteri tarafından talep edilen bir ürünün anlık merkezi stok ve fiyat bilgilerine ulaşma, sipariş onayı alma gibi tüm iş süreçleri sistem ile online olarak gerçekleşiyor.
Bayilerin siparişleri sistem üzerinden online verebilmesine de imkan tanıyan sistem manüel siparişlerde yaşanan iletişim problemlerine çözüm oluyor. Siparişlerin merkeze daha hızlı iletildiği ve takibinin kolaylıkla yapılabildiği online sistem sayesinde bayilerin ve merkezin telefon, faks gibi uzun iletişim kayıpları son bulduğundan mali harcamalarda önemli oranda düşüş yaşanıyor.
Bayi Ağı Sistemi’nin internet tabanlı tasarlanması bayilerin, herhangi ekstra bir yatırıma gerek olmadan sadece internete bağlanarak sistemi kullanabilmelerini sağlıyor. Bu durum çoğu zaman her yeni kullanıma açılan sistemlere direnç gösteren gruplardan farklı olarak bayilerin yeni sisteme daha sıcak bakmasına neden oluyor.
Isısan Buderus Uzman Mühendisi Emre Akay ulaştıkları çözümün faydalarını şöyle özetliyor:
"Isısan Buderus olarak Entegre Otomasyon Sistemi'nin Bayi Ağı Otomasyonu çözümü sayesinde müşterilerimizin ihtiyaçlarına hatasız ve hızlı cevap verebiliyor ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlıyoruz. Bayilerimizle olan iletişim süreçlerimiz artık daha kısa ve sağlıklı sürüyor, hata yapma olasılığı en aza iniyor. Bu durumdan bayilerimiz, bizler müşterilerimiz de çok mutluyuz."
Fortibase Hakkında
Fortibase® üretim ve güvenlik sektörüne yönelik otomasyon sistemleri üreten ve görüntü tanıma uygulamaları Ar-Ge konusunda Türkiye pazar lideri olan %100 Türk sermayeli bir şirkettir. Görüntü Tanıma Sektörü'ne Platasis® Plaka Tanıma Sistemi ile giriş yapan Fortibase, Türkiye'nin emniyet güçleri, askeri tesisler ve binlerce çalışanı olan çok uluslu şirketler tarafından tercih edilen tek marka olma gururunu yaşamaktadır.Fortibase, görüntü tanıma alanındaki Ar&Ge çalışmaları ve yayımladığı bilimsel makalelerle Türkiye'yi uluslar arası arenada başarıyla temsil etmektedir.